Navigating the New Digital Divide | Deloitte Deutschland | Deloitte Digital

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Studie von Deloitte Digital sieht positive Effekte der Digitalisierung für In-Store-Verkäufe.

Sourced through Scoop.it from: www2.deloitte.com

„Die Ära exponentieller technologischer Entwicklung übt einen immer größer werdenden Druck auf den Einzelhandel aus, und nur wenige Händler wissen diese Entwicklung bisher zu ihrem Vorteil zu nutzen.

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Dabei bietet die Digitalisierung auch Einzelhändlern enorme Chancen, ihren Umsatz zu steigern – wenn sie lernen, die zunehmende Diskrepanz zwischen den Erwartungen ihrer Kunden und der Realität im eigenen Geschäft zu überwinden. Diese digitale Kluft – wir nennen sie ‚Digital Divide‘ – lässt den stationären Handel im Moment noch zu viele dieser wertvollen Gelegenheiten verpassen“, sagt Andreas Harting, Partner bei Deloitte Digital.

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